Formation commerciale.
Notre approche.
Nous savons que des compétences commerciales solides sont essentielles pour la croissance et le succès de toute organisation.
Nos programmes intensifs sont spécialement conçus pour développer les compétences commerciales cruciales de vos équipes, en maximisant les opportunités de vente et en améliorant les performances globales.
Nous adoptons une approche pratique et interactive pour garantir que chaque participant puisse appliquer immédiatement les compétences acquises.
Techniques de vente avancées.
Nos formations couvrent des méthodes de vente éprouvées et innovantes pour augmenter les taux de conversion.
Les participants apprennent à :
Prendre la parole en public avec impact
Identifier et cibler les clients potentiels.
Personnaliser les approches de vente en fonction des besoins des clients.
Utiliser des techniques de closing efficaces.
Préparer et planifier des négociations.
Conclure des accords gagnant-gagnant.
Gestion de la relation client.
Nous aidons vos équipes à développer des compétences pour construire et maintenir des relations clients solides et durables.
Cela inclut :
Comprendre les besoins et attentes des clients.
Offrir un service client exceptionnel.
Gérer les plaintes et les retours clients de manière constructive.
Introduction à l’utilisation des systèmes CRM pour suivre et améliorer les interactions client.
Exercices et activités pratiques.
Nos sessions de formation incluent des exercices pratiques pour garantir une mise en application immédiate des compétences apprises et des évaluations de performance :
Exercices de Prise de Parole en Public : Coaching en communication pour développer l'aisance à s'exprimer face à un public, maîtriser l'argumentaire de vente et convaincre en finesse.
Simulations de Vente : Scénarios réalistes pour pratiquer les techniques de vente et le closing.
Jeux de Rôle : Mise en situation de négociations et de gestion de la relation client.
Études de Cas : Analyse de situations réelles pour appliquer les stratégies de vente et de négociation.
Ateliers Interactifs : Discussions en groupe et activités collaboratives pour renforcer l'apprentissage par l'expérience.
