Conditions générales (CGU).

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les modalités de fourniture des services par Emblem Coaching, les droits et obligations de l’utilisateur, ainsi que les limites de responsabilité. Elles s'appliquent à toutes les prestations fournies par Emblem Coaching, y compris le Data-Driven Alignment (DDA), les formations commerciales, et l’optimisation du processus d’intégration, en Suisse et dans toute l’Europe.

2. Acceptation des CGU

L'utilisation des services d'Emblem Coaching implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU. Le client reconnaît en avoir pris connaissance et s'engage à les respecter dans leur intégralité.

3. Services et Engagements

3.1. Prestations fournies

Emblem Coaching propose des services de formation et de conseil en entreprise, incluant :

  • La session Data-Driven Alignment (DDA)

  • La formation commerciale

  • L’optimisation du processus d’intégration des nouveaux collaborateurs

  • Des prestations d’accompagnement sur mesure, avec des options pour la création, l’implémentation, et le suivi.

3.2. Objectifs des services

Emblem Coaching s'engage à fournir des prestations de qualité, visant à renforcer les compétences des équipes, améliorer les dynamiques internes, et optimiser les processus d’intégration et de formation. Emblem Coaching ne peut garantir de résultats précis mais met en œuvre tous les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs définis avec le client.

3.3. Modalités d’intervention

Les prestations peuvent être réalisées en présentiel, à distance, ou en format hybride, selon les modalités convenues avec le client. Emblem Coaching se réserve le droit de proposer le format le plus approprié en fonction des besoins et des contraintes du client.

4. Obligations et Responsabilités du Client

Le client s’engage à :

  • Fournir les informations nécessaires à la bonne réalisation des prestations.

  • Participer activement aux sessions et à garantir la disponibilité des équipes concernées.

  • Respecter la confidentialité des contenus et des méthodologies fournies par Emblem Coaching.

Le client est seul responsable des décisions et des actions mises en œuvre suite aux prestations d'Emblem Coaching.

5. Confidentialité et Protection des Données

5.1. Confidentialité

Emblem Coaching s'engage à respecter la confidentialité de toutes les informations communiquées par le client dans le cadre des prestations. Les informations échangées restent strictement confidentielles et ne seront pas divulguées sans l’accord écrit du client.

5.2. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors des sessions sont traitées conformément aux lois et réglementations en vigueur. Les informations recueillies pour les questionnaires et analyses sont anonymisées, sauf indication contraire de la part du client.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les supports de formation, documents, méthodologies, outils, et contenus fournis par Emblem Coaching restent la propriété exclusive d’Emblem Coaching. Le client s'engage à ne pas reproduire, modifier, transmettre, distribuer, ou exploiter ces éléments sans autorisation écrite d’Emblem Coaching.

7. Tarification et Conditions de Paiement

7.1. Tarification

Les tarifs des prestations sont fixés selon la nature des services, le nombre de participants, et les besoins spécifiques du client. Les devis sont communiqués en amont de chaque prestation et doivent être acceptés pour toute intervention.

7.2. Modalités de paiement

Les paiements sont exigibles dans les 30 jours suivant la date de facturation, sauf accord contraire. En cas de non-paiement dans le délai imparti, Emblem Coaching se réserve le droit de suspendre ses prestations. Des poursuites peuvent être engagées en cas de non-paiement persistant.

8. Limitation de Responsabilité

Emblem Coaching s'engage à fournir des prestations de haute qualité mais ne peut être tenu responsable de :

  • La non-réalisation de certains objectifs, en raison de facteurs externes ou indépendants de sa volonté.

  • Toute perte ou dommage indirect résultant de l’utilisation des services.

  • L’interprétation et la mise en œuvre des conseils fournis par le client.

9. Modification des CGU

Emblem Coaching se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification sera communiquée aux clients actifs et publiée sur le site internet d’Emblem Coaching. Les clients seront informés des mises à jour majeures dans un délai raisonnable.

10. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de Lausanne.

Voici les paragraphes supplémentaires pour la section Conditions Générales d'Utilisation (CGU) concernant la newsletter et les cookies :

11. Newsletter

En s’inscrivant à la newsletter d’Emblem Coaching, le client accepte de recevoir des informations périodiques sur nos services, actualités, et contenus exclusifs. Les abonnés peuvent se désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription intégré dans chaque e-mail ou en contactant directement Emblem Coaching. Nous nous engageons à traiter les informations personnelles de nos abonnés dans le respect de la réglementation en vigueur et ne partagerons jamais leurs données avec des tiers sans consentement explicite.

12. Cookies et Traitement des Données

Emblem Coaching utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site et pour recueillir des données anonymes sur l'utilisation du site (statistiques de fréquentation, optimisation des contenus). En naviguant sur notre site, l’utilisateur accepte l’utilisation de cookies, mais il peut à tout moment configurer son navigateur pour les désactiver. Les données collectées par les cookies sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement préalable.

Emblem Coaching respecte la réglementation applicable sur la protection des données, notamment le RGPD, et garantit aux utilisateurs un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles. Pour toute demande liée aux cookies ou au traitement des données, les utilisateurs peuvent nous contacter à info@emblemcoaching.com.